不少人对于400电话都不够知道，觉得它与普通的电话一样，办理后，有个座机或者别的实体电话，用于平时的接听和拨打。事实上，400电话并不是如此。
400电话是一个虚拟号码，企业在申请开通后，是无需任何实体设施的，它可以绑定不少手机和固话，当有来电时，会转接至这类绑定的号码中，以此来达成接听。400电话是一个虚拟服务平台，其功能不少，企业可以在平台上对开通的功能进行设置。
在400电话的用法中，一些咨询量高的企业可以设置彩铃来提高客户体验，还可以设置语音导航来更有针对性的服务顾客，还有分时、分区转接等，这类都可以自行设置。
企业想要更换绑定的号码，直接登陆后台操作即可，比较简单便捷，在话费快用完时，可以联系办理的代理商进行充值。而且在用中遇见任何问题，都可以咨询客服进行解决，确保400电话的正常用。
用户还应该注意一点，400电话是呼入业务，企业只可以用来接听，不可以外呼，大家平常接到的400电话都需要格外小心，非常可能是骗子或推广，不要上当被骗。
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