在400电话没出现之前，800电话是被众企业用的热线电话，只由于800电话是一个全国统一的号码，能遇忙无应答时转移、呼叫阻截、呼叫分配等被企业所喜欢。还有一个缘由是800电话是被叫集中付费业务是一项由企业或服务行业向广大用户提供免费呼叫的业务，也就是主叫不需要支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。对于顾客来讲打电话免费确实是一件值得开心的事，但对于企业来讲每分钟0.7元计费方法，假如电话量大的状况下也是一批不小的开支，而且800电话还有一个弊病就是只可以用固话拨打，而不可以用手机拨打。作为近两年手机已普及天下的年代，大家会什么不可以让全国5亿多手机用户成为我们的企业顾客呢？年代一直在与时俱进，所以下面有了400电话的诞生，成了800电话的升级版。下面是400电话与800电话的对比图：
此外，400电话在800电话的功能基础之上还研制出了以下的智能功能：400短信与400电话的完美结合400短信是打造在400电话平台基础上，以顾客挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于企业宣传、交通引导、企业名片、顾客关怀等作用与功效，成为企业打造现代化通讯互联网必须具备的工具。400推广助手_融合多样推广方法企业最好助手400推广助手深度剖析搜索引擎推广单元、群发短信、群发邮件、广告媒体等推广方法产生的电话成效，横向对比各类广告媒体、不同推广方法带来的电话数据。400超级总机_真的的移动办公，不需要值守坐席400超级总机，是专门为“多商户企业”“职员流动性企业”“移动办公型企业”量身打造的通讯系统。无需硬件交换机，职员手机也可作为目的地绑定，职员流动，只需要更改分机绑定号码即可。400企业QQ_交流亿万网友，创造无限商业机会伴随400电话在市场上的普及应用，400企业QQ商品！借用腾讯大量的用户基础，企业QQ独有些顾客交流及推广功能，能够帮助企业发觉更多潜在顾客，在角逐激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商业机会。北京信通400电话受理中心作为通讯行业最大的400电话运营商一直坚持"帮助顾客创造价值，随着顾客成长"的经营理念，倡导"革新、协作、责任、服务"的文化精神，为全国大中小型企业提供最好的服务，为企业业务交流来往带来无极限、畅通无拥阻。顾客的好评是对大家最大的支持。同时企业办理一个400电话号码便捷全国顾客随便拨打，细小的便捷越能取得顾客的心。
400代理商400电话提供,点击咨询。【信通云客服系统是什么样的，用途怎么样】信通云客服系统是400代理商自主研发的企业级云呼叫中心系统，主要包括以下功能：
呼叫中心：可视化IVR配置,支持自动外呼/呼入机器人，呼入分配方案，自动录音，语音转文字等。
会员管理：支持顾客标签自概念，顾客字段导入/导出，顾客信息随时记录。
在线客服/多途径接入/在线机器人：电话、微信、h5、邮件、短信、公众号、小程序、视频号都可统一接入，客服/机器人在线交流。
报表/监控：多维度数据统计，实时监控，支持查看/导出。
工单管理：可视化工单配置，自概念工单步骤，跨部门协作工单，任意环节都能发起工单。
客服质检：拥有强大的通话质检功能，支持自概念质检步骤。
信通云客服具备以下特征：
通话明确稳定：使用云客服系统+外呼线路/400电话的通话模式，全程通话明确，系统稳定。
软电话条/SIP话机：信通云客服软电话条，可以在维持呼叫状况下进行通话控制，在通话中进行维持呼叫、转接、咨询、三方通话等功能。SIP话机，可以让通话水平更好。
多号码接入：支持多号码资源接入，400/1010/固话/手机号，外呼外显多号码可选。
外呼防号码被封：专业的外呼系统，有效增加外呼频次，正常用，可大幅减少号码被封频率。
